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Una herramienta clave para la construcción de tu Plan de Marketing para Arquitectos, es el ‘Lienzo del Perfil del Cliente Ideal’. Este te va a ayudar a analizar cuáles son las alegrías y las frustraciones principales de tu cliente y tu propuesta de valor deberá de responder a ello.
Lo ideó Alexander Osterwalder, también creador del Business Model Canvas. Su objetivo era ofrecer una herramienta que permitiese conocer al cliente para así ofrecerle la solución más ajustada a sus necesidades.
Mediante el Lienzo del Perfil de Cliente estudiaremos y describiremos las frustraciones, problemas o necesidades que tiene tu cliente, así como qué alegrías espera conseguir. Te ayudará a orientar tus servicios para que resuelvan sus puntos de dolor y proporcionen los resultados que pretende alcanzar el cliente.
Con el objetivo de ayudarte a mejorar tu Estrategia Digital para tu Estudio de Arquitectura, te ofrecemos una plantilla muy sencilla, visual y fácil de completar.
Ponte en la piel de tu cliente. Realiza el lienzo de tu perfil de cliente para tu servicio estrella y enfócalo desde la perspectiva de tu cliente ideal.
Describe las principales alegrías y frustraciones que pretende resolver el cliente en relación a ese servicio. Tienen que ser realmente relevantes.
Posteriormente cuenta cómo tu servicio resuelve su principal problema, qué alegrías produce y qué frustraciones resuelve.
El Lienzo del Perfil del Cliente Ideal pretende orientar los servicios de la empresa, y más concretamente la Propuesta de Valor del Arquitecto, hacia los problemas y necesidades que el cliente ideal de un proyecto arquitectónico puede estar buscando resolver o satisfacer.
Si sabes lo que tu cliente busca y demanda, sabrás qué ofrecerle de forma precisa. Optimizarás tu tiempo, esfuerzo y trabajo, obteniendo mejores resultados y aumentando las posibilidades de completar una venta o contratación de un servicio.
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