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La mejor manera de empatizar y comprender a tu cliente siendo Arquitecto es poniéndote en su piel. La herramienta que te ofrecemos con este fin se conoce como ‘Mapa de Empatía’ para Arquitectos.
Fue diseñado por Dave Gray, fundador de una consultora que emplea herramientas visuales para potenciar la visión y planificación estratégica de sus clientes.
Nos ayudará a conocer las necesidades reales de nuestro cliente ideal, entendiendo su comportamiento, miedos, deseos y motivaciones. Nuestra Propuesta de Valor y servicios deberán responder a esas necesidades.
La plantilla del Mapa de Empatía se divide en 6 secciones acerca del cliente sobre las que reflexionar de una forma personal, para conseguir el acercamiento y comprensión emocional que deseamos:
Se trata de investigar qué ve y oye en su entorno tu cliente ideal en relación a tu servicio estrella, qué piensa y siente, qué dice y hace. Te permitirá conocer sus principales miedos y barreras, y los resultados que espera conseguir con el uso y disfrute de tu servicio.
Entre sus varias ventajas, el Mapa de Empatía para Arquitectos te permitirá crear fuertes relaciones entre cliente y Arquitecto. Explorarás patrones inesperados, contradicciones y coyunturas que pueden ser el primer paso para conseguir los primeros clientes para tu Estudio de Arquitectura.
Desarrollar un Plan de Marketing Efectivo para Arquitectos pasa por comprender en profundidad las emociones y rasgos de aquellos a los que quieres llegar; solo así tu estrategia de Arquitectura tendrá una base fuerte para ser construida.
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