El marketing digital está en constante evolución, ya que necesita adaptarse a los nuevos cambios de los consumidores, y este 2023 está repleto de novedades.
Hoy te traemos toda la innovación y las últimas tendencias en marketing que necesitas para estar al día y mejorar tu estrategia de negocio.
Plan de marketing dinámico y personalizado
Hasta ahora el plan de marketing tradicional se realizaba a un año vista y apenas sufría modificaciones. El mundo digital, sin embargo, ha vuelto obsoleto este modelo.
Debido al constante cambio en el sector digital, si llevamos a cabo un plan anual, debe revisarse como mínimo cada 3 meses para adaptarlo a la realidad y no perder oportunidades.
Un plan de marketing actual debe estar centrado en metodologías ágiles y dinámicas, que permita trabajar sobre él en tiempo real, y estar basado en datos y en la experimentación.
Lo más importante es el usuario: siempre debe estar en el centro del plan, para cubrir sus necesidades e inquietudes.
En el marketing y en la tecnología no hay una solución única para todo el mundo. Existen muchas herramientas que veremos más adelante, y deberemos conocer cuáles son más apropiadas para cada empresa.
TikTok para SEO y empresas B2B
Las nuevas generaciones utilizan nuevas herramientas para comunicarse y resolver problemas. Según el vicepresidente senior de Google, cada vez más usuarios jóvenes recurren a TikTok para informarse o resolver una necesidad.
Esto se debe a que cada vez tienen más peso los formatos visuales, y redes como Instagram o TikTok sustituyen a otras como Google Maps o al propio navegador. Los tiempos cambian y, si quieres situar tu empresa en las primeras posiciones de búsqueda, es necesario ampliar el alcance a TikTok y empezar a crear contenido de valor, basado en el SEO de esa plataforma.
De esta manera, no solo recibirás visitas a través de la red social, sino también en el propio Google, pues desde hace tiempo ha empezado a insertar enlaces a TikTok en los resultados de búsqueda.
Y si eres una empresa B2B (Business to Business) TikTok también puede ser lo que buscas. Las empresas B2B tienen mayor engagement en TikTok que otras marcas B2C (Business to Consumer). De hecho, el 58% de los marketers B2B decidieron aumentar la inversión en TikTok en 2022.
El algoritmo de la plataforma está detrás de estas visitas: recomienda a los usuarios el contenido que les interesa, por muy de nicho que sea. Tu negocio puede sacar gran provecho a esta tendencia, que sin duda marcará el futuro de la interacción en redes sociales.
Los CRM son clave
El CRM es un software que registra e integra en una base de datos todas las interacciones entre empresa y clientes para simplificar la gestión comercial, la creación de estrategias de marketing efectivas y el servicio de atención al cliente. Dada la importancia del cliente para las empresas, el CRM es una herramienta clave para mejorar las ventas.
Esta herramienta nos permite obtener información mucho más precisa y detallada sobre los clientes, y establecer relaciones mucho más detalladas con ellos. También mejora la comunicación dentro del equipo, ya que toda la información se encuentra en una misma base de datos, conectando a los diferentes equipos y facilitando el acceso a la misma.
ChatGPT e IA
Las inteligencias artificiales, con cada vez más presencia en internet, y en concreto la IA ChatGPT serán protagonistas este año.
El lanzamiento del sistema gratuito de chat con Inteligencia Artificial (IA) ChatGPT marcará un antes y un después. Este chat gratuito está entrenado para que le preguntes cualquier cosa y te responda, siendo solo necesario registrarse para poder usarlo.
¿Cómo puede esta herramienta potenciar nuestra empresa? ChatGPT podría ayudar a mejorar el SEO y generar contenido de valor creando títulos y metadescripciones atractivas y relevantes para diferentes tipos de contenido, o incluso creando contenido para blogs y RRSS.
La herramienta es capaz incluso de generar la traducción de contenido a varios idiomas, teniendo en cuenta las peculiaridades de cada idioma (figuras retóricas, expresiones y referencias culturales…)
Más automatización de los procesos de marketing
Existen diversas herramientas que permiten automatizar acciones y procesos de marketing con el fin de reducir los trabajos manuales, y de esta manera optimizar tiempo y recursos además de prevenir errores. Así, los equipos de marketing podrán centrarse en otras acciones para mejorar su rendimiento.
La automatización de campañas de marketing por correo electrónico, es una práctica que se extenderá durante este 2023.
Recogida de datos y Big Data
La recolección de datos del usuario por parte de las empresas es una práctica al alza. Estos datos pueden conseguirse mediante formularios, registros en la página web o sorteos en redes sociales. Los datos más básicos pueden proporcionarnos información muy útil sobre los usuarios y nuestros usuarios objetivo.
Haciendo uso del Big Data iremos un paso más allá: conseguiremos crear una base de datos mucho más grande que la obtenida con herramientas de recogida de datos tradicionales. Cuanta más información se tenga sobre nuestros clientes, más datos tendrán a la mano los equipos de ventas y de marketing para captar su atención y ofrecerle lo que quiere y necesita en el momento adecuado, de forma óptima.
Privacidad de los usuarios
El manejo de datos personales de usuarios por parte de una empresa es una preocupación cada vez mayor entre las personas. Muchos usuarios exigen una mayor transparencia, y necesitarán tener confianza en la empresa antes de facilitarle sus datos.
Por ello, las marcas están cada vez más comprometidas en garantizar la seguridad de los datos personales cumpliendo con las normativas de privacidad, evitando filtraciones y facilitando a los usuarios información detallada sobre el uso que se le dará a sus datos. Permitirles configurar las opciones de privacidad es también muy recomendable.
Ofrecer a tus clientes una imagen de seguridad y transparencia informándoles y permitiéndoles decidir qué se hace con sus datos generará la confianza en tu marca que necesitas.
Autenticidad en Redes Sociales
El cambio en las tendencias e intereses de la gente hace necesario actualizar nuestra imagen de marca en redes sociales. Si antes se perseguía tener un perfil en redes como Twitter o instagram formal y corporativo, esto a día de hoy puede generar un impacto negativo en redes, al percibirse a tu empresa como anticuada, fría o artificial.
Nuestro perfil en redes sociales debe ser mucho más cercano y familiar. Un ejemplo es la ya mencionada TikTok, donde crear vídeos grabados y editados de forma sencilla desde el propio móvil nos acercará a nuestros clientes.
Hay redes sociales de creación aún más reciente que están siendo tendencia en los últimos meses, como BeReal. Esta red social fuerza a sus usuarios a hacer una fotografía de lo que se está haciendo en el mismo momento que aparezca la notificación. Aunque aún hay pocas marcas creando contenido en BeReal, es una red social a tener en cuenta por su potencial y su propuesta innovadora. Contar con clientes que cuentan con nuestra empresa entre su lista de amigos que muestran con naturalidad qué hacen creará un vínculo familiar con nosotros.
Otras herramientas son los reels de Instagram y los Shorts de YouTube, donde se genera contenido en forma de vídeos cortos grabados en vertical. Es un planteamiento que rompe con los formatos audiovisuales tradicionales más elaborados, pero que sin duda es ya el protagonista en la mayoría de plataformas.
Hasta aquí las últimas novedades sobre tendencias de marketing para este 2023, esperamos desde Fuencarmona que puedas sacarle el mayor partido.
Fuente de la imagen de portada: Code Donostia
